Jak zrezygnować z pakietu bezpieczeństwa w UPC?

Przy podpisywaniu umowy o świadczenie usługi dostępu do Internetu z UPC w ramach promocji zostajemy obdarowani dodatkowo Pakietem Bezpieczeństwa UPC (program antywirusowy i firewall). Promocja polega tu na tym, że przez dwa miesiące pakiet jest bezpłatny, a potem kosztuje 5 zł miesięcznie za każdy komputer. Jeżeli jednak wolisz sam zadbać o bezpieczeństwo swojego komputera oraz o swoje 5 zł miesięcznie to możesz łatwo zrezygnować z tej usługi.
1
Najszybsza metoda to telefon do Ogólnopolskiego Biura Obsługi Klientów - 801 94 94 80 z telefonów stacjonarnych lub 32 494 94 80 z telefonów komórkowych. Biuro jest czynne od 7.00 do 23.00. Zanim zadzwonisz przygotuj swój numer identyfikacyjny abonenta - znajdziesz go na umowie lub na fakturze.
2
Możesz też załatwić sprawę przez internet za pomocą formularza dostępnego tutaj.
Reklama
3
Możesz też osobiście udać się do najbliższego biura obsługi klienta UPC, którego adres znajdziesz tutaj, ale chyba szkoda na to czasu?
4
Pamiętaj, aby samemu zadbać o bezpieczeństwo swojego komputera. Jeżeli korzystasz z systemu operacyjnego Windows warty polecenia jest program Microsoft Security Essentials, który bezpłatnie udostępnia firma Microsoft.
Data ostatniej modyfikacji: 04.08.2012 11:37:58

Komentarze

RobTroy
17:59 11.09.2017
Dobry komentarz! 1953
Ja nie mam problemu z UPC i spokojnie mogę polecić. Przed podpisaniem umowy wszystko jest dokładnie wyjaśnione zwłaszcza odnośnie pakietu bezpieczeństwa. Pierwszy miesiąc jest darmowy na testy i w ciągu tego miesiąca można zrezygnować z pakietu bezpieczeństwa dzwoniąc na infolinie. Problemu z dodzwonieniem nie ma żadnego a cały proces rezygnacji trwa z 5min. Jeśli w ciągu pierwszego miesiąca nie zrezygnujemy z usługi bo np. zapomnimy wtedy dodatkowo naliczana jest do rachunku kwota 9zł. Proste:) "Zapomniałeś to płać" cytując kolegę Wędrowca:)
Odpowiedz
Anuluj
Szef
22:07 06.03.2017
Dobry komentarz! 2935
w 2017. Aby odłączyć pakiet bezpieczeństwa najlepiej zadzwonić na automatyzczną infolinię. +48 -813-813-813. Potem automat pyta:
-czy klient UPC
- czy sprawa dotyczy pakietu bezpieczeństwa
- czy chcesz zrezygnować...

Na potwierdzenie dostaniecie SMS. Dobrze go zachować do momentu otrzymania poprawnego rachunku.

Odpowiedz
Anuluj
wkurzony
22:44 11.06.2016
Dobry komentarz! 4317
Z daleka od UPC.wciskają dodatkowe pakiety które trzeba wypowiadać.Jeżeli się zapomni to się płaci.Dodatkowe pakiety to zwykle HBO,telefon,pakiet bezpieczeństwa,my prime,itd.
Odpowiedz
wędrowiec....
Dobry komentarz! 3196
Człowieku czym Ty się "wkurzasz" - zapomniałeś to płać - mnie dzisiaj zamienili Cisco na Horizon i serwisant powiedział żeby przed upływem miesiąca zgłosić rezygnację z pakietu bezpieczeństwa i co zrobiłem - zapisałem w notatniku datę 10 luty zawieszenie usługi i po sprawie. Pamięć ludzka jest zawodna, a komputerowa NIE. Pozdrawiam. "A UPC jaka jest taka jest - i tak chyba przoduje w branży kablówek w Polsce.
Anuluj
krystian
14:21 28.10.2014
Dobry komentarz! 6102
teraz mi babka powiedziała na infolini ,że pakiet bezpieczeństwa jest za darmo przez cały okres trwania usługi
Odpowiedz
Anuluj
kokosia
16:43 05.11.2013
Dobry komentarz! 7085
Jak ma wyglądać rezygnacja z pakietu bepieczeństwa ??
Odpowiedz
Anuluj
1234
09:29 20.08.2013
Dobry komentarz! 7570
zamówiłem usługi UPC 3 sierpnia i czekam już prawie 3 tygodnie na podłączenie, nikt nie kontaktuje się i nic nie robi
Odpowiedz
Anuluj
Klient UPC
15:41 27.04.2013
Dobry komentarz! 7471
Miałem płacić 80 zł brutto przez całe 24 miesiące a tutaj dowiaduję się, że mam pakiet bezpieczeństwa ! Zadzwoniłem na infolinię (wbrew temu co piszecie dodzwobiłem się bardzo szybko) i otrzymałem informacje, że istnieje możliwość wypowiedzenia, ale uważajcie bo jeśli zrobicie to za szybko to zapłacicie 6 zł X pozostała ilość miesięcy umowy z tytułu zbyt szybkiego wymówienia umowy na pakiet. Wypowiedzieć umowę można nie prędzej jak 3 miesiące po okresie próby trwającym 2 miesiące. Nie wiem czy to nie jest sprawa dla UOKiK, bo na ulotce reklamowej jest napisane 80 zł przez cały okres umowy, a nie ma słowa o pakiecie bezpieczeństwa. Jak to jest u Was ?
Odpowiedz
Diacezza
Dobry komentarz! 7874
Hej,
aplikację Pakiet Bezpieczeństwa w UPC można wypowiedzieć 10 DNI od daty Przystąpienia do Promocji, ale nie później niż OSTATNIEGO DNIA DRUGIEGO OKRESU ROZLICZENIOWEGO - cytat z Regulaminu, właśnie ją piszę, mineło 10 dni i wolę mieć, to z głowy.
Anuluj
kazik
08:32 11.04.2013
Dobry komentarz! 7480
jak najdalej od UPC !!!!!!!
Odpowiedz
Anuluj
bartek
16:42 07.04.2013
Dobry komentarz! 7498
wciskają pakiety bezpieczenstwa bez zgody klijenta i chcą 11zł złodzieje
Odpowiedz
Anuluj
jeszczetegobrakowało
17:21 18.01.2013
Dobry komentarz! 7697
Skorzystałam z formularza i zapomniałam o sprawie, a tu co? Rachunek z naniesiona opłatą za Pakiet Bezpieczeństwa. All I wanted at the end of this week.
Odpowiedz
Anuluj
Robert
09:20 14.01.2013
Dobry komentarz! 7750
UPC to twierdza nie do zdobycia.Przed podpisaniem umowy wejdą do d... bez mydła.Po podpisaniu umowy nie dodzwonisz się do nich za żadne skarby.W BOK osobiste kontekty nie odnoiszą skutku-odsyłają do kontaktu telefonicznego-błędne koło.
Odpowiedz
Anuluj
JON
16:20 10.01.2013
Dobry komentarz! 7800
dzieki wielkie
Odpowiedz
Anuluj
zly
12:02 23.11.2012
Dobry komentarz! 7896
Dodzwonić się do nich nie da...
Odpowiedz
Anuluj
anka
07:53 19.11.2012
Dobry komentarz! 8702
świetnie- dziekuje
Odpowiedz
Anuluj

Twój komentarz